Гарантийный ремонт бытовой техники в России

Опубликовано: 10.04.2017

Частью 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» предвидено, что в случае появления в товаре недочетов вы как потребитель сможете добиваться полного возмещения убытков, причиненных вам в итоге реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытками будет считаться сумма расходов, которые вам придется понести для возмещения испорченной вещи, другими словами издержки на ее ремонт либо покупку новейшей (в законе это именуется реальным вредом).


Гарантийный ремонт бытовой техники в России

1) При приемке вещи после гарантийного ремонта до подписания каких-то актов пристально осмотрите ее, проверьте работоспособность, комплектность, наличие повреждений, которые вы не клеветали при сдаче в ремонт.

2) Если вы отыскали недостаток, которого не было на момент сдачи, непременно напишите в акте либо квитанции о сдаче в ремонт, что вы имеете претензии по ремонту, и расшифруйте, какие непосредственно (помят корпус, появилась царапинка на дисплее и т.д.). Такую запись необходимо сделать ВО ВСЕХ экземплярах акта — и в вашем, и в акте магазина либо сервисного центра.

4) Если магазин либо СЦ категорически против, отрешайтесь от получения вещи, не подписывайте никакие акты о получении из ремонта без претензий и пишите претензию.

5) Если вопрос не решается и по претензии, можно обращаться в трибунал с иском о защите прав потребителя. Удобнее всего в данном случае будет отремонтировать вещь в другом месте за плату и добиваться с виновника возмещения этих издержек.

rss