Неустойка за несоблюдение срока доставки

Опубликовано: 10.04.2017

видео Неустойка за несоблюдение срока доставки

Шины и диски от Гараж Плюс

Большая часть интернет-магазинов работает по предоплате, что тянет для их обязанность указывать срок передачи продукта потребителю в ДКП (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если торговец не доставил продукт в обозначенный срок, то потребитель вправе в письменной претензии востребовать передачи продукта в установленный им новый срок либо возврата суммы предоплаты и возмещения убытков. Неустойка в пользу покупателя рассчитывается в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый денек просрочки.



Если срок доставки по каким-то причинам не был установлен в ДКП, то предполагается, что должны быть соблюдены разумные сроки зависимо от метода доставки (курьерская, почтовая и т. д.). Если клиент считает, что разумные сроки нарушены, он может обратиться к торговцу и в согласовании с ч. 2 ст. 314 ГК РФ востребовать доставить продукт в течение 7 дней со денька напоминания, которое можно сделать по телефону либо электрической почте.


Что делать, если смартфон купленный на AlieXpress сломался или возвращение Lenovo P780

Как возвратить продукты, которые формально нельзя возвратить?

Если переговоры ни к чему не привели либо торговец уклоняется от их, клиент может навести ему письменную претензию либо попробовать решить спор, обратившись в последующие организации, рекомендованный Роспортебнадзором:

rss