Suspense: Blue Eyes / You'll Never See Me Again / Hunting Trip

Опубликовано: 11.04.2017

Из этой статьи, почетаемые читатели, вы можете выяснить о том, что такое проверка свойства продукта и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими торговец? Как покупателю избежать обмана со стороны торговца?

Случается, что продукты не только лишь не отвечают главным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть небезопасными для здоровья. Потому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на 1-ый план поставить ее качество.


Suspense: Blue Eyes / You'll Never See Me Again / Hunting Trip

Экспертиза — это совокупа исследовательских работ технических параметров материалов. Ее цель — определение этих параметров и сравнение их с принятыми эталонами. Результатом экспертизы является технический документ (акт) с обоснованным заключением о соответствии данных материалов эталонам и возможности их использования по предназначению.

Экспертизе подлежат все непродовольственные продукты в т. ч. и технически сложные. В перечень технически-сложных продуктов, в отношении которых требования потребителя об их подмене подлежат ублажению только в случае обнаружения существенных недочетов, входят автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;  катера, яхты, лодочные моторы;  холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические;  индивидуальные компы с основными периферийными устройствами и др. Претензии относительно возврата средств за на техническом уровне сложные продукты принимаются в течение 15 дней, дальше это может быть только в трех случаях: при обнаружении существенных недочетов, нарушении сроков устранении недочетов, невозможности использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов (ст.19 ЗОПП). Обращаем ваше внимание, что значимым недочетом именуется недочет, который нереально убрать, или издержки на его ремонт невыгодны, или недочет не один раз повторяется после его устранения.

Торговец проводит экспертизу за собственный счет. Но, если результаты экспертизы покажут, что недочет появился по происшествиям, за которые торговец не несет ответственность (к примеру, форс-мажор), в этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение продукта и его транспортировку. Если же в недостаке повинет производитель (плохое сырье, заводской брак и прочие недоделки), то магазин (торговец) должен удовлетворить требования покупателя.

Давайте разглядим подробнее главные тонкости экспертизы. Экспертизу могут проводить только спецы (специалисты). По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (либо отсутствие) недочетов в данном товаре, и по чьей вине появились эти недочеты – изготовителя продукта либо самого потребителя. Безотступно советуем находиться при проведении экспертной оценки вашего изделия (продукта) т.к. нередки случаи, когда торговцы заблаговременно договариваются с так именуемыми «независящими» экспертными организациями, которые по окончании проверки свойства продукта составляют заключение в пользу торговца. В результате вы получаете заключение, в котором обозначено, что недочеты в товаре появились по вашей вине (к примеру, вы некорректно носили обувь, и поэтому на 3-ий денек эксплуатации у вашего башмака отклеилась подошва). В этом случае вы будете должны компенсировать торговцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта. Чтобы не допустить схожую ситуацию, рекомендуем вам находиться при экспертизе и в письменной форме попросить торговца о своевременном оповещении с указанием четкого времени и места ее проведения. Ещё один совет: лучше проводить экспертизу в присутствии вашего представителя – эксперта-специалиста, который сумеет удостовериться в правильности и обоснованности заключения. Вобщем, если вы упустили эту возможность, а экспертиза торговца заявляет, что недочет в товаре появился по вашей вине, вы имеете право провести свою независимую экспертизу, уже без помощи других выбрав экспертное учреждение. Правда, это исследование вам придется оплачивать уже за собственный счет. Но если их результаты будут обратными результатам заключения профессионалов торговца, то вы сможете подать иск в суд, который по результатам своей экспертизы будет решать кто прав, а кто повинет. Иск о защите прав потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту проживания либо нахождения истца; по мету жительства либо нахождения ответчика; по месту выполнения контракта; по месту причинения вреда. В случае признания трибуналом потребительской экспертизы, торговец её стопроцентно оплачивает.  

rss